Mesurez portails, passages, hauteur libre et espace autour de la zone prévue.
Livraison & montage
Une bonne livraison commence avant l'arrivée du camion.
Pour les produits volumineux, l'accès, le support et la zone de déchargement comptent autant que l'adresse. Quelques mesures et photos évitent beaucoup de questions au dernier moment.
Décrivez le trajet depuis la rue : allée, marches, pente, sol meuble ou longue distance.
Prévoyez une zone plane et sûre pour déposer temporairement les colis sans bloquer la circulation.
Vérifiez le coût de transport calculé pour votre commande et votre adresse avant de confirmer.
Préparation
À vérifier avant de commander
Comparez les dimensions du produit avec l'emplacement et avec le trajet pour y arriver.
Déterminez à temps le support ou la fondation nécessaire pour le modèle choisi.
Notez les obstacles comme un portail étroit, des branches, des marches ou une limitation de hauteur.
Demandez conseil avant la commande si l'accès, le déchargement ou le montage vous semble incertain.
Questions fréquentes
De quoi dépendent les frais de livraison ?
Ils dépendent du contenu et du volume de la commande ainsi que de l'adresse de livraison. Le panier et le checkout calculent le transport pour la commande concrète.
Que faut-il vérifier avant la livraison ?
Vérifiez l'accès depuis la rue, les limitations de largeur ou de hauteur, la distance jusqu'à l'emplacement final et la zone où les colis peuvent être déchargés ou stockés temporairement.
Le montage peut-il être discuté ?
Cela dépend du produit, du lieu et de l'accessibilité. Pour une demande utile, indiquez le produit exact, l'adresse et joignez des photos de l'emplacement et de l'accès.
La fondation doit-elle être prête avant le montage ?
Pour de nombreuses constructions de jardin, un support adapté, plan et stable est essentiel. La fondation nécessaire dépend du produit et du terrain. Vérifiez ce point avant de fixer une date de montage.
Que faire si le jardin est difficile d'accès ?
Signalez-le avant la commande. Des photos et les dimensions des portails, passages, pentes et obstacles permettent d'évaluer la situation plus concrètement.