Vragen die we elke week krijgen.
Staat jouw vraag er niet bij? Bel 03 808 12 34 of mail naar info@tuinhuis.be — Hugo speurt het antwoord uit de bomen.
Kunnen jullie mijn bestelling ook plaatsen?+
Ja. Onze gecertificeerde montagepartners plaatsen je tuinhuis, blokhut of chalet vakkundig — wij raden dit zelf ten zeerste aan. Met technisch inzicht of timmerervaring kan je het ook zelf, maar wij ontzorgen je graag van A tot Z.
Wat zijn de verzendkosten?+
Verzendkosten hangen af van de grootte van je project en het leveradres in België of Nederland. Standaard wordt naast de vrachtwagen geleverd; lossen op de bouwlocatie kan vaak op aanvraag.
Hoe worden de producten afgeleverd?+
In pakketten — afhankelijk van de grootte van je tuinhuis of chalet kan dit één of meerdere pakketten zijn, netjes gebundeld op pallets.
Kan ik de producten ook ophalen?+
Ja, ophalen kan in onze vestiging in Antwerpen (Industrieweg 12). Hou er rekening mee dat een tuinhuis vervoeren een hele klus is — bij eigen vervoer geven we geen garantie op het glas.
Hoe zit het met de betaling?+
Voor grotere projecten vragen we een aanbetaling van 40%. Het saldo dient op onze rekening te staan vóór levering.
Wat is de levertijd?+
Standaardproducten niet op voorraad: 6 tot 8 weken. Maatwerk: 8 tot 10 weken nadat de tekeningen zijn goedgekeurd. In de drukke periode (mei–september) kan het iets langer duren.
Kan ik telefonisch bestellen?+
Zeker. Bel 03 808 12 34, dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00. We helpen je graag verder.
Kan ik een extra deur of raam bestellen?+
Ja — bij ons is bijna alles maatwerk. Stuur Hugo een berichtje met je wensen en we bekijken samen wat mogelijk is, met prijs.
Nog niets gevonden?
Stuur Hugo een berichtje — wij antwoorden persoonlijk binnen één werkdag.